Account manager (AM), česky manažer péče o klienty, je klíčová pozice v mnoha firmách, která hraje nezbytnou roli v budování a udržování silných vztahů se zákazníky.
AM slouží jako kontaktní osoba mezi firmou a jejím klientem a je zodpovědný za celou klientskou cestu.
Hlavní úkoly Account Managera
- Budování vztahů: AM navazuje a rozvíjí vztahy s klienty, buduje důvěru a porozumění jejich potřebám a cílům.
- Komunikace: AM slouží jako primární kontaktní osoba pro klienta a zajišťuje efektivní a transparentní komunikaci ve všech fázích spolupráce.
- Péče o klienta: AM aktivně sleduje potřeby a spokojenost klienta, řeší jeho problémy a dotazy a snaží se o maximální spokojenost.
- Prodej: AM identifikuje další obchodní příležitosti u stávajících klientů a snaží se o růst obchodu.
- Strategie: AM spolupracuje s klientem na vývoji strategií a řešení, která pomohou dosáhnout jeho cílů.
- Reporting: AM sleduje výsledky a informuje klienta o průběhu spolupráce a dosaženém pokroku.
Nejčastější otázky
Kolik vydělává account manager?
Plat account managera se může lišit v závislosti na lokalitě, odvětví a zkušenostech. V České republice se průměrný plat account managera pohybuje mezi 40 000 a 70 000 Kč měsíčně. V zahraničí, například v USA, může být průměrný roční plat account managera mezi 50 000 a 100 000 USD.
Jak být dobrý account manager?
- Komunikace: Efektivní a jasná komunikace je klíčová pro udržování vztahů s klienty.
- Organizační schopnosti: Schopnost řídit čas a projekty efektivně.
- Empatie: Pochopení potřeb a očekávání klientů.
- Analytické myšlení: Schopnost analyzovat data a navrhovat strategická řešení.
- Flexibilita: Přizpůsobení se změnám a rychlé reakce na nové výzvy.
- Znalost oboru: Důkladná znalost trhu a produktů/služeb, které nabízíte.
Jaké služby nabízíme?
- SEO služby
- Analýza klíčových slov
- SEO správa
- Technické SEO
- SEO audit
- SEO konzultace
- Tvorba webových stránek
- Úprava Shoptetu
Důležité stránky:
Můžete si také přečíst našeho průvodce Jak na SEO v roce 2024.
Přečtěte si náš SEO slovník pojmů nebo Marketingový slovník pojmů.
Přehled měst, kde nabízíme SEO Služby
SEO Praha | SEO Choceň | SEO Litomyšl | SEO Vysoké Mýto | SEO Svitavy | SEO Ústí nad Orlicí | SEO Moravská Třebová | SEO Pardubice | SEO Hradec Králové |
SEO Liberec | SEO Plzeň | SEO Olomouc | SEO Ostrava | SEO České Budějovice | SEO Zlín | SEO Brno | SEO Karlovy Vary