Outsourcing je obchodní praxe, kdy společnost přenese určité pracovní procesy na vnější dodavatele namísto toho, aby je prováděla interně. Cílem outsourcingu může být snížení nákladů, zlepšení efektivity, nebo umožnění zaměření se na hlavní kompetence firmy. Tento proces může zahrnovat různé funkce, jako jsou zákaznický servis, výroba, back-office operace (jako účetnictví, IT služby), nebo dokonce vývoj produktů a služeb. Outsourcing může být domácí, když služby poskytuje dodavatel ve stejné zemi, nebo mezinárodní, často označovaný jako offshoring, když je práce přesunuta do jiné země.