V marketingu a e-commerce, konverze znamená, když návštěvník webové stránky provede žádoucí akci, jako je nákup, registrace, odběr newsletteru nebo stáhnutí materiálu.
Konverzní míra, vyjádřená jako procento, ukazuje, kolik návštěvníků provedlo tuto žádoucí akci z celkového počtu návštěvníků, a je klíčovým ukazatelem účinnosti webové stránky nebo marketingové kampaně.