Digital marketing funnel je model popisující cestu potenciálního zákazníka od prvního kontaktu s produktem či značkou až po finální koupi.
Často se dělí do několika fází:
- Povědomí (Awareness): Zákazník se dozvídá o značce nebo produktu.
- Zájem (Interest): Projevuje zvědavost a začíná prozkoumávat nabídku.
- Zvážení (Consideration): Zvažuje, zda je produkt nebo služba vhodná pro jeho potřeby.
- Předstírání (Intent): Vyjadřuje konkrétní záměr koupit.
- Hodnocení (Evaluation): Porovnává možnosti a rozhoduje se.
- Koupě (Purchase): Udělá finální krok a koupí produkt.
Digital marketing funnel se používá pro optimalizaci marketingových a prodejních strategií v digitálním prostředí.